Ubytovací řád resortu Chalupy pod Smědavou
Zařízení: Resort Chalupy pod Smědavou, adresa Bílý Potok 432-435, Bílý Potok
Provozovatel: Reflex Development s.r.o., Rašínovo nábřeží 2000/78, Praha 2, 12000, IČ: 24308447
(dále jen Resort)
- Resort poskytuje přechodné ubytovací služby ve smyslu ustanovení § 2326 a násl. občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů hostům formou pronájmu domů dlouhodobě pronajatých provozovatelem.
- Resort je oprávněn ubytovat pouze hosty, kteří mají platnou a zcela uhrazenou rezervaci ubytování. Každý host je povinen před příjezdem vyplnit potřebné údaje o své totožnosti v registračním formuláři, jež mu byl zaslán e-mailem. Cizinec je povinen poskytnout předem údaje o cestovním dokladu ve smyslu zákona o pobytu cizinců na území ČR.
- Ustanovení tohoto ubytovacího řádu je povinen dodržovat každý ubytovaný host.
- Řádným přihlášením (check-in) vzniká hostovi právo na přechodné ubytování po sjednanou dobu.
- Následně po vyplnění registračního formuláře, nejpozději však 24 hodin před očekávaným příjezdem, obdrží host veškeré potřebné informace k příjezdu a ubytování, zejména pak přesnou adresu, vč. plánku parkovacích míst, kód k elektronickému zámku k vstupním dveřím.
- Na základě potvrzené rezervace je host oprávněn ubytovat se od 15:00 hod v den příjezdu a zároveň povinen ubytování opustit do 10:00 hodin v den odjezdu. Host může požádat o dřívější ubytování nebo pozdější odjezd, a to v předstihu minimálně dvou dnů před zahájením rezervace. Pokud to lze s ohledem na další provoz umožnit, pronajímatel toto obratem potvrdí. Poplatek za dřívější check-in nebo pozdější check-out je 500,- CZK. Tento poplatek je zároveň oprávněn provozovatel účtovat v případě, že host neopustí objekt včas bez předchozí dohody.
- Při nákupu ubytování na prodejním kanálu (např. Booking.com, Airbnb atd.) se storno podmínky řídí pravidly daného prodejního kanálu.
- Resort si vyhrazuje právo ve výjimečných případech nabídnout hostovi jiné než sjednané ubytování, pokud se podstatně neliší typem a kapacitou od potvrzené objednávky.
- Požádá-li host o prodloužení ubytování oproti sjednané době a Resort má volné kapacity, může být ubytovací doba prodloužena. Resort však v takovém případě může nabídnout hostovi jiný objekt než ten, ve kterém byl původně ubytován.
- Za ubytování a případné drobnější škody host ručí kaucí, kterou složí nejpozději v den příjezdu formou blokace na platební kartě ve výši 3.000,- CZK. Tato kauce bude v plné výši hostovi navrácena po odhlášení (check-out) po kontrole objektu.
- V případě silného znečištěním objektu, které neodpovídá běžnému užití bude účtován další poplatek za nadstandardní úklid ve výši 2500 CZK/100 EUR.
- Resort nabízí hostům i návštěvníkům bezplatné připojení k internetu prostřednictvím sítě WiFi. Při užívání sítě WIFI je každý uživatel povinen dodržovat všechny platné právní předpisy, zejména se vyvarovat porušování autorskoprávních předpisů, nelegálního sdílení nebo stahování uměleckých děl, přetěžování WiFi sítě, provádění jakékoli činnosti způsobující přenos nebo šíření počítačových virů, rozesílání nevyžádaných zpráv (spamů), šíření poplašných zpráv, jakož i provádění dalších činností, které jsou v rozporu se souvisejícími právními předpisy.
- Host je povinen se ihned po příchodu do vyhrazených ubytovacích prostor přesvědčit o úplnosti vybavení a jeho stavu dle seznamu vybavení a případné chybějící či poškozené vybavení bezodkladně ohlásit kontaktním e-mailu, ideálně vč. fotodokumentace. V případě jakékoliv škody na vybavení zjištěné během ubytování je host rovněž povinen ohlásit ji.
- Host je oprávněn užívat zařízení objektů dle přiložených návodů pouze k účelům, ke kterým je určeno.
- Host nesmí bez souhlasu vedení Resortu provádět v prostorách vyhrazených k užívání žádné podstatné změny, tzn., nesmí přemísťovat zařízení a vybavení nebo provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
- Host nese odpovědnost za škodu způsobenou na vybavení objektu, pokud neprokáže, že ji nezavinil, a je povinen tuto škodu neprodleně uhradit. Tento nárok Resortu se vztahuje i na škodu, která je zjištěna až po odjezdu hosta. Drobnější škody budou hrazeny přímo z kauce. Při škodách většího rozsahu, kdy není možné předem stanovit její výši bude kauce zadržena a po přesném vyčíslení bude hostovi vyúčtována. Pokud škoda přesáhne výši složené kauce, bude hostovi odeslána faktura.
- Ubytovaný je povinen chovat se v ubytovacích prostorách, v domě i na přilehlém pozemku zahrady, zejména v době od 22.00 hod. do 7.00 hod. tak, aby nerušil klid ostatních ubytovaných a sousedů. V případě, že i přes výstrahu závažným způsobem porušuje dobré mravy nebo jinak hrubě porušuje ubytovací řád, může ubytovatel i před uplynutím dohodnuté doby ubytování zrušit nebo odstoupit od smlouvy, která byla uzavřena.
- Host smí do prostor Resortu vodit psy jen s vědomím provozovatele a v případě, že jejich pobyt řádně zarezervoval a uhradil. Maximální počet psů je dva v jednom objektu. Ve všech veřejných prostorách resortu musí být každý pes na vodítku. Psi ani jiná zvířata nesmí odpočívat/ležet na lůžku nebo jiném zařízení Resortu nebo objektů, které slouží k odpočinku hostů. Za zvíře odpovídá v plném rozsahu host, který zvířeti pobyt v objektu umožnil. Výjimku tvoří slepečtí a signální psi pro neslyšící a podobní asistenční psi. Ti mají bezplatný vstup do Resortu povolen kdykoliv. Zvířata nesmí být ponechána v objektech samostatně – bez dozoru.
- Ve vnitřních prostorách Objektů je kouření striktně zakázáno. Při porušení zákazu bude hostovi účtována částka za nadstandardní úklid.
- Do Resortu je povoleno vcházet a vjíždět pouze po přístupových komunikacích, parkování vozidel je povoleno na místech k tomu určených. Resort nezodpovídá za odcizení, případně poškození motorových vozidel ponechaných v prostorech Resortu. Resort doporučuje hostům, aby se přesvědčili o řádném uzamčení a zabezpečení vozidla. Také doporučuje nenechávat ve vozidle volně položené osobní a cenné věci. Resort nenese odpovědnost za škody způsobené hostem třetím osobám na parkovištích Resortu. Resort si vyhrazuje právo požadovat a vyúčtovat škodu, jež vznikne na majetku resortu vozidlem hosta.
- Host je povinen při každém odchodu z objektu uzavřít vodovodní kohoutky, zhasnout světla, zavřít okna a dveře a objekt řádně uzamknout.
- Během pobytu v areálu Resortu je každý host povinen chovat se tak, aby nezpůsobil vznik požáru. Chování hostů v případě požáru je upraveno v požárních poplachových směrnicích.
- Vstup do obsazeného objektu je povolen jen vedení Resortu a údržbáři při nahlášení technické poruchy v nemovitosti. Vstup uklízeček nebo dalších osob do obsazeného objektu je možný jen po předchozím souhlasu hosta, nebo na jeho žádost.
- Žádáme hosty, aby dodržovali zásady dobrých mravů zejména ve veřejných prostorách Resortu a na terasách. Není povoleno se pohybovat po společných prostorách Resortu bez oblečení.
- Zapomenuté věci hostů v Resortu jsou evidovány a uskladněny po dobu jednoho měsíce. Mohou být hostovi zaslané na určenou adresu jen v případě žádosti a na jeho náklady.
- Vedení Resortu přivítá jakékoliv návrhy na zlepšení a zároveň děkuje za kritické připomínky.
- Hosté jsou povinni po celou dobu ubytování dodržovat ustanovení tohoto Ubytovacího řádu. Pokud host i přes výstrahu hrubě porušuje Ubytovací řád nebo dobré mravy, je resort oprávněn odstoupit od poskytování ubytovacích služeb před uplynutím dohodnuté doby. Resort má právo na plnou úhradu ceny ubytování. Host musí následně bezodkladně opustit resort.
- Host poskytující Resortu při vzniku ubytovací služby své osobní údaje ze svých dokladů souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů poskytnutých správci, Provozovateli Reflex Development s.r.o. pro účel stanovený níže. Tento souhlas uděluje dobrovolně pro všechny údaje poskytnuté, a to po dobu 10 let ode dne udělení souhlasu. Svým podpisem (případně zaškrtnutím příslušného pole v případě internetového formuláře) potvrzuje, že byl upozorněn na svá práva související se správou a zpracováním osobních údajů, zejména na to, že má dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb. právo svůj souhlas bezplatně kdykoliv odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci atd., a že má právo obrátit se v případě domnělého porušení svých práv na Úřad pro ochranu osobních údajů. V souladu s § 5 zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů jsou všechny poskytnuté údaje shromažďovány a zpracovávány výhradně pro marketingové účely správce, a to pro rozesílání marketingových informací. Správce prohlašuje, že bude s poskytnutými údaji nakládat v souladu splatnými právními předpisy, a že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny. Zaměstnanci správce nebo jiné fyzické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy se správcem, a další osoby jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru nebo prací.
- Tento Ubytovací řád nabývá platnosti dne 1. 5. 2024.
V Praze 21.04.2024
Josef Chvojka
jednatel Reflex Development s.r.o.